Vận chuyển và giao nhận
Chính sách về giao nhận
Công ty TNHH M.I.T Group đã xây dựng chính sách giao nhận chặt chẽ nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
- Phương thức giao nhận:
Chúng tôi cung cấp đa dạng phương thức giao nhận để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:
Giao nhận điện tử: Đây là phương thức phổ biến và nhanh chóng nhất. Chúng tôi sẽ gửi hồ sơ, sổ sách,… cho khách hàng qua email hoặc qua Zalo.
Giao nhận trực tiếp: Khách hàng có thể đến văn phòng công ty để nhận hồ sơ, sổ sách,…
Gửi bưu kiện: Đối với khách hàng ở xa, chúng tôi có thể gửi hồ sơ, sổ sách,… qua bưu kiện.
- Quy trình giao nhận:
Bước 1: Hoàn thành dịch vụ: Sau khi hoàn thành dịch vụ kế toán, nhân viên công ty sẽ chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, sổ sách kế toán, báo cáo tài chính,… theo yêu cầu của khách hàng.
Bước 2: Xác nhận thông tin: Nhân viên công ty sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin giao nhận, bao gồm phương thức giao nhận, địa chỉ nhận, thời gian nhận,…
Bước 3: Giao nhận: Thực hiện giao nhận hồ sơ theo thỏa thuận của khách hàng và công ty.
Bước 4: Xác nhận và phản hồi: Sau khi nhận được hồ sơ, sổ sách kế toán, báo cáo tài chính,… khách hàng vui lòng liên hệ với công ty để xác nhận và phản hồi nếu có bất kỳ vấn đề nào.
- Thời hạn ước tính cho việc cung ứng dịch vụ
Thời hạn ước tính cho việc thực hiện dịch vụ của công ty là từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy vào từng dịch vụ cụ thể.
Nếu quá thời hạn trên mà công ty chưa hoàn thành dịch vụ thì khách hàng có thể liên hệ với công ty để được giải quyết vấn đề.
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Tất cả các hồ sơ, giấy tờ đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi chúng tôi
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
- Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
- Mã vận đơn của đơn hàng
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, chúng tôi sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
