Điều kiện giao dịch chung
Chính sách kiểm hàng:
Công ty TNHH M.I.T Group cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ đúng quy định pháp luật. Để thực hiện cam kết này, công ty đã xây dựng chính sách kiểm hàng chặt chẽ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyền lợi của khách hàng.
- Phạm vi áp dụng:
Chính sách kiểm hàng này áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp.
- Quy trình kiểm hàng:
Để đảm bảo tính minh bạch và khách quan, quy trình kiểm hàng được thực hiện với sự tham gia của cả hai bên: khách hàng và công ty.
2.1. Phía khách hàng:
Kiểm tra sơ bộ: Sau khi nhận được hồ sơ, sổ sách kế toán, báo cáo tài chính,… từ công ty, khách hàng cần kiểm tra sơ bộ tính đầy đủ, chính xác và hợp lệ của hồ sơ theo yêu cầu.
Phản hồi: Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc sai sót nào, khách hàng vui lòng liên hệ với công ty để được giải đáp và sửa chữa kịp thời.
2.2. Phía công ty
Nhân viên phụ trách sẽ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ đã cung cấp.
Nếu có bất kỳ sai sót nào công ty sẽ thông báo cho khách hàng và tiến hành sửa chữa kịp thời.
Chính sách dịch vụ
Phạm vi dịch vụ:
Dịch vụ kế toán trọn gói
Kiểm tra, soát xét sổ sách, làm lại hồ sơ
Báo cáo tài chính, quyết toán thuế
Báo cáo vay ngân hàng
Tư vấn doanh nghiệp: Tư vấn về kế toán, luật doanh nghiệp
Dịch vụ khác:
Thành lập doanh nghiệp
Chữ ký số
Thay đổi GPKD
Giải thể, tạm ngưng
Cam kết dịch vụ:
Chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao, cập nhật thường xuyên kiến thức về luật kế toán và thuế.
Uy tín: Cung cấp dịch vụ trung thực, chính xác, bảo mật thông tin khách hàng.
Chất lượng cao: Áp dụng quy trình làm việc khoa học, sử dụng phần mềm kế toán hiện đại.
Giá cả cạnh tranh: Cung cấp dịch vụ với mức giá hợp lý, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Phục vụ tận tâm: Luôn lắng nghe ý kiến khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chu đáo.
Quy trình cung cấp dịch vụ:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ với Công ty TNHH M.I.T Group qua hotline, email hoặc website để được tư vấn và báo giá dịch vụ.
Bước 2: Ký hợp đồng: Sau khi thống nhất về giá cả và dịch vụ, hai bên sẽ ký hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Bước 3: Cung cấp dịch vụ: Công ty sẽ cử nhân viên phụ trách cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo đúng nội dung hợp đồng.
Bước 4: Bàn giao kết quả: Sau khi hoàn thành dịch vụ, công ty sẽ bàn giao kết quả cho khách hàng và nhận thanh toán.
Bước 5: Hỗ trợ sau bán hàng: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh sau khi cung cấp dịch vụ.
Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch
Nghĩa vụ của người bán:
Cung cấp dịch vụ đúng với thỏa thuận: Công ty có trách nhiệm cung cấp dịch vụ đúng với nội dung, chất lượng và thời gian đã cam kết trong hợp đồng dịch vụ.
Bảo mật thông tin: Công ty có trách nhiệm bảo mật thông tin của khách hàng theo quy định của pháp luật và cam kết không tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Cung cấp hóa đơn và chứng từ hợp lệ: Công ty có trách nhiệm cung cấp cho khách hàng hóa đơn và các chứng từ hợp pháp liên quan đến dịch vụ đã cung cấp.
Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Công ty có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ kế toán và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Nghĩa vụ của khách hàng:
Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp cho công ty thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời để công ty có thể thực hiện tốt dịch vụ.
Thanh toán đúng hạn: Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng hạn cho công ty theo các điều khoản thanh toán đã thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ.
Cung cấp các chứng từ cần thiết: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp cho công ty các chứng từ cần thiết để công ty thực hiện dịch vụ.
Hợp tác với công ty: Khách hàng có trách nhiệm hợp tác với công ty trong quá trình cung cấp dịch vụ để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Bảo mật thông tin: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin của công ty theo quy định của pháp luật và cam kết không tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của công ty.
